当ホテルは、お客様の個人情報を適切に保護することを使命としています。本ポリシーでは、日本の個人情報保護法（APPI）に基づき、当ホテルのデータ取り扱いについて説明します。
1. 利用目的
お客様から取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします：
- 宿泊予約の管理およびお客様への連絡
- 食物アレルギーや配慮が必要な事項への対応
- サービス改善のための分析
2. 個人データの外部委託（クラウド例外）
当ホテルは、予約システムの基盤として Supabase, Inc. (米国) のクラウドサービスを利用しています。
- 保存場所: 日本国内（東京リージョン）のサーバーに保存されます。
- 安全管理措置: データは暗号化され、プロバイダーによる直接のデータアクセスを制限する契約および技術的措置を講じています。
- 法的根拠: 個人情報保護委員会のガイダンスに基づき、プロバイダーが個人データを取り扱わない「保存」のみの利用であるため、第三者提供には該当しません。
3. 特別な配慮を要する個人情報
食物アレルギーや身体障害に関する情報は「要配慮個人情報」に該当します。これらの情報は、お客様の同意を得た上で、宿泊中の安全確保および適切なサービス提供の目的にのみ利用します。
4. 権利の行使
お客様は、自身の個人情報の開示、訂正、削除を請求する権利を有します。お問い合わせは当ホテルのフロントまたはサポート窓口までご連絡ください。