本利用規約（以下「本規約」といいます）は、レッドホーストラスト株式会社（以下「当社」といいます）が提供する宿泊予約サービス「ワークマンハウス」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。
第1条（適用）
本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。宿泊そのものに関する事項は当社所定の宿泊約款および各施設の館内利用規約に従うものとし、本規約に定めのない事項はこれらの定めによります。
第2条（定義）
本規約において「利用者」とは、本サービスを利用するすべての方をいい、「会員」とは、当社所定の手続きにより利用登録を完了した利用者をいいます。
第3条（利用登録）
- 会員登録を希望する方は、当社が定める方法により正確な情報を登録するものとします。
- 当社は、登録内容に虚偽がある場合その他当社が不適当と判断する場合、登録をお断りすることがあります。
- 利用者は、登録情報に変更が生じた場合、速やかに更新するものとします。
第4条（アカウントの管理）
利用者は、自己の責任においてアカウント情報を管理するものとし、第三者に利用させ、または貸与、譲渡等をしてはなりません。アカウントの管理不十分により生じた損害の責任は利用者が負うものとします。
第5条（予約の成立）
本サービスにおける宿泊予約は、利用者が予約手続きを完了し、予約完了画面が表示された時点で成立します。クレジットカードによる事前決済の場合は、決済が完了した時点で成立します。
第6条（料金および支払い）
- 宿泊料金その他の料金は、各宿泊プランの詳細ページに表示します。
- 支払方法は、クレジットカードによる事前決済または現地フロントでのお支払いとします。
- 料金には、法令に基づく消費税、入湯税等が含まれ、または別途加算される場合があります。
第7条（予約の変更・キャンセル）
予約の変更およびキャンセルは、各宿泊プランに適用されるキャンセルポリシーに従うものとします。キャンセル料は宿泊プラン・宿泊日により異なります。
第8条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 虚偽の情報を登録し、または不正に予約を行う行為
- 当社または第三者の権利・利益を侵害する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為、不正アクセスその他これに類する行為
- 転売等を目的とした予約その他当社が不適切と判断する行為
第9条（本サービスの変更・中断・終了）
当社は、利用者に事前に通知することなく、本サービスの内容の変更、提供の中断または終了を行うことができます。これにより利用者に生じた損害について、当社は本規約に定める場合を除き責任を負いません。
第10条（免責事項）
- 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵がないことを明示的にも黙示的にも保証しません。
- 当社は、天災地変、通信回線の障害その他当社の責めに帰さない事由により本サービスを提供できない場合、責任を負いません。
- 当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、当社は利用者に生じた損害について責任を負いません。
第11条（個人情報の取扱い）
当社は、利用者の個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。
第12条（特定商取引法に基づく表記）
本サービスにおける取引条件については、特定商取引法に基づく表記をご参照ください。
第13条（本規約の変更）
当社は、必要と判断した場合、利用者に通知のうえ本規約を変更することができます。変更後に利用者が本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。
第14条（準拠法および管轄裁判所）
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、札幌地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第15条（お問い合わせ）
本規約に関するお問い合わせは、corporate@redhorse-group.co.jpまでご連絡ください。